唯品會作為品牌在線折扣零售電商平臺的巨頭公司,涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家大品類,擁有約4.4億注冊會員、2.1萬個合作品牌和超過3.5萬個流行品牌產(chǎn)品,累計訂單數(shù)量6.9億份。
據(jù)了解,從2018年10月啟動線下零售店至今,唯品會線下店的觸角已經(jīng)延伸至500家。眾所周知唯品會是個眾多品牌集合店,服裝品牌不僅多,品類覆蓋廣泛,而且門店的面積基本上是500平方左右,那么那么多貨品,員工日常是怎樣管理的呢,還要保證庫存零誤差。
主要的原因是唯品會的吊牌上嵌入一張RFID芯片,RFID俗稱"電子標(biāo)簽",是一種非接觸式的自動識別技術(shù),它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù),識別工作無須人工干預(yù),作為條形碼的無線版本,RFID技術(shù)讀取距離大、標(biāo)簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲數(shù)據(jù)容量更大、存儲信息更改自如等優(yōu)點(diǎn)。每件衣服上的吊牌都嵌入RFID電子標(biāo)簽,就等于每件衣服都有一件“身份”還可以防丟失,防盜。
那么店員是怎樣利用RFID進(jìn)行日常管理的呢?
盤點(diǎn):RFID芯片的信息在工廠出貨時已經(jīng)寫入到對應(yīng)的服飾上,每個店門配備一臺RFID手持盤點(diǎn)機(jī),只要在門店走一圈,衣服上關(guān)聯(lián)的RFID標(biāo)簽就會被讀取到,通過無線傳輸即可以將采集到的信息上傳到APP,或者是ERP系統(tǒng)后臺。上千件服飾只需要幾分鐘就能采集完信息,數(shù)據(jù)也是100%準(zhǔn)確的。
收發(fā)貨:在門店收發(fā)貨也可以通過RFID手持盤點(diǎn)機(jī)復(fù)核訂單信息,不開箱即可完成貨品的信息采集。
找貨:門店面積大,有時客戶要穿試的服裝店員很難靠記憶查找對應(yīng)的位置,利用RFID手持機(jī)找貨功能,輸入對應(yīng)的條碼,通過聲波可以鎖定范圍,快速找到需要的貨品。
防盜:門品裝有防盜門設(shè)備,只要服飾超出可控的范圍就會發(fā)出警報提示。
快速收銀:可以多件一起掃描入收銀系統(tǒng),節(jié)省顧客排隊時間。
RFID芯片結(jié)合RFID手持盤點(diǎn)機(jī),可以幫助門店更好管理貨品,減少庫存誤差,提高工作效率,降低人工成本 ,從而店員也可以有更多的時間服務(wù)好顧客,提升銷售額和品牌形象。